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日前，市政务服务办出台助力“十项行动”实施方案，明确全市政务服务系统在今年和今后一段时间，以推进营商环境建设、提高政务服务质效为着力点，不断提升企业群众对政务服务的获得感和满意度。

该方案提出，要抓好京津冀政务服务协同发展，编制京冀企业免于审批即可通行的资质资格类涉企行政许可事项清单，加快推进京津冀政务服务事项“跨省通办”、三地自贸试验区政务服务“同事同标”等重点项目实施；制定一体化政务服务平台运行管理制度规范，拓展电子营业执照应用场景，今年年底前再推出不少于12项“一件事一次办”场景，推进政务服务从“能办”向“好办”转变；推动各区持续优化政务服务办事流程，在滨海新区开展证照联办“一件事”改革试点工作，组织天开高教科创园“一站式”政务服务；着力打通政务服务“最后一公里”，梳理定制专项行政许可事项清单，持续深化“证照分离”改革，规范街（镇）政务服务、公共服务等事项，依法下放直接面向群众、街（镇）能够承接的事项；深入实施降低市场主体制度性交易成本93条措施，梳理公布2023年度“免申即享”事项清单；提升办事窗口和12345热线服务质效，探索教育、科技、人才管理等相关市级政务服务事项“一窗受理”路径，提升热线智能化水平等。（记者刘平）