2023-2024采暖季新用户报装工作已经开始，为便于热力集团尽早介入、提前筹划、精准辅导，积极谋划热源调配、管网完善等各项工作，请尚未加入集中供热且本年度有用热需求的项目可以尽早申请啦！快来看看如何线上报装！

郑州热力集团深入贯彻落实放管服改革、优化营商环境各项决策部署，持续改进供热服务，精简申报资料、优化办理流程，建立了用户报装“123模式”和中小微项目“2+2模式”，将报装流程精简为1张表单、2个环节（报装申请、开阀通热）、3个工作日，小型公建类项目办理时限压缩为2个工作日，针对已入网小区底商类小微用户用热，推出“0成本、0材料、0跑动、1个工作日办结”模式。

新用户报装时间

(相关资料图)

根据《郑州市城市供热与用热管理办法》第二十一条规定，新增用户应当在当年4月1日至6月30日期间与供热单位签订书面合同，办理相关手续。

新用户线上报装方式

打开郑好办APP，首页点击“一件事专区”图标→在“生活服务”分类下找到“水电气暖一件事”点击进入→下划在“热力公司”分类下找到“供热用户报装”点击进入；或首页直接搜索“供热用户报装”点击进入→点击绿色“在线报装”按钮，上传相关材料后在线办理。办理过程中所需材料可通过点击蓝色“报前辅导”按钮获取：

温馨提示

1、加入集中供热须以小区统一整体申请办理，单一住户不具备申请加入集中供热的条件；

2、有用热需求的项目在进行供热报装及手续办理时，可根据需要自由选择报装途径及地点；

3、已向郑州热力集团提交过《供热报装申请登记表》的用户无需重复提交；

4、郑州热力集团有限公司《供热报装申请登记表》可通过郑州热力官网http://www.zzrl.net，进入“客户服务”点击“经营管理”进行下载；也可关注“郑州热力”微信公众号，进入“客户服务”系统“对公业务”办理一栏，点击“用户报装”进行下载。