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Adobe对人工智能做出了巨大的承诺，并在其软件中推出了一系列新的人工智能更新，尤其是在其Adobe体验平台中。AI使企业能够预测客户将如何消费整个销售渠道中的新闻，调整提供给他们的内容类型以及何时提供服务，从而获得最大的转化和参与机会。

归因人工智能使组织能够更好地了解客户是如何获得它的，并分析他们自己的媒体、收入媒体和付费媒体的影响。人工智能工具将决定如何最好地分配资源，以实现最大的影响。

AI提供对客户的详细洞察，细分客户，让企业通过最适合的营销活动，根据自己之前的行为来锁定客户。

Adobe体验平台的最新成员是Leads AI，它旨在为营销人员提供更多营销活动的可见性。它面向B2B营销人员，并为营销和销售团队确定完成交易的机会。

Adobe执行副总裁兼首席技术官Abhay Parasn is表示：“为了解决当今的数据挑战，我们需要一个非常大规模的基于云的架构，其中包含丰富的数据管道和实时客户文件，并得到人工智能和机器学习的支持。

“Adobe体验平台专为实时捕捉、处理和处理数据而设计，让企业能够为客户提供丰富的相关体验。”

作为Adobe加强其营销和销售能力计划的一部分，它还宣布与微软和领英合作，以增强其基于帐户的体验(ABX)。这种整合使用来自Marketo Engage和Microsoft Dynamics 365 for Sales的数据，并使用LinkedIn查找合适的联系人。

微软商业应用和全球产业副总裁Alysa Taylor表示：“利用数据的力量找到合适的机会和见解，将有助于营销和销售人员与采购委员会成员一起规划下一步行动。

“与Adobe和LinkedIn一起，微软可以帮助提供端到端的解决方案，最终加速潜在客户的转化，并为改善服务和更好的交叉销售创造机会，从而带来更高的客户生命周期价值。”